Assistance informatique en Hotline

Ce service vous assure disponibilité et réactivité.

L’équipe technique d’assistance répond à toutes les demandes qui ne peuvent attendre la prochaine intervention sur site : création du compte d’un nouveau collaborateur, configuration d’un équipement, dysfonctionnement d’un appareil…

Prendre contact dès maintenant

Assistance informatique à distance

Notre service d’assistance informatique est le point d’entrée de toutes vos demandes. Un technicien vous guide ou prend la main à distance, depuis Montélimar, sur votre poste informatique pour vous assister. Il pourra également préconiser une intervention technique sur site si nécessaire.

Une réponse rapide à vos questions informatiques courantes

Vous observez un dysfonctionnement informatique ? Besoin d’aide pour la configuration de votre messagerie ? Vous rencontrez des difficultés pour imprimer ?

Assistance informatique : comment ça marche ?

Vous rencontrez une difficulté informatique et ne parvenez pas à la résoudre ?

Etape 1

Le client constate un besoin, il contacte l’équipe technique par téléphone ou envoie un mail.

Etape 2

Sa demande est traitée dans les plus brefs délais en fonction du degré d’urgence.

ETAPE 3

Le technicien prend la main à distance sur le poste de l’utilisateur lorsque c’est nécessaire.

Chaque intervention donne lieu à un rapport faisant état de la demande et de la solution mise en place.

Une assistance informatique à distance pour résoudre vos difficultés instantanément, guidé par un technicien professionnel de Montélimar.

Une équipe de techniciens qualifiés à votre écoute

Tous les appels et mails sont pris en charge directement par un technicien qualifié. Si nécessaire, une intervention sur site est programmée au plus vite.

une équipe disponible et réactive

Un interlocuteur dédié répond rapidement à vos demandes et vous accompagne dans la résolution de tous vos incidents informatiques.

UNE RÉSOLUTION RAPIDE

Nos techniciens interviennent à distance ou sur site afin de réduire les interruptions de service et permettre à vos collaborateurs de reprendre leur activité rapidement.

UN ACCOMPAGNEMENT AU QUOTIDIEN

Nous vous conseillons sur les bonnes pratiques, les mises à jour, la sécurité de votre système et l’évolution de votre infrastructure informatique.

Témoignages

Nos clients nous font confiance

Négoce en matériaux de construction de 43 personnes notre informatique est notre colonne vertébrale ; elle s’est développée régulièrement ces dernières années.
Nous avons fait confiance dès le début à une jeune strart-up : nous connaissions Michaël et avons découvert Martial. Au-delà du sérieux de leur conseil et de leur travaux, leur disponibilité et leur réactivité ont fait vraiment la différence. Cela nous met en confiance. Virtualisation, Sécurité, Réseaux, évolution de notre architecture, etc… l’équipe d’Admistria nous accompagne pour que notre outil reste performant, une aide plutôt qu’un boulet. Enfin, et peut-être surtout, nous avons plaisir à travailler avec eux.

M. Christophe AUGIER

Président des Etablissements Marcel Augier

Vaison la Romaine (84)

M. Christophe AUGIER

Président des Etablissements Marcel Augier

Vaison la Romaine (84)

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En tant que partenaire informatique, Admistria vous propose une offre clé en main. Nos services sont disponibles au choix sous forme de contrat évolutif pour une durée définie ou de Pack d’Heures, à consommer sans engagement.